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Quels emballages choisir pour protéger ses colis ? Protéger ses colis est essentiel pour s’assurer qu’ils arrivent en bon état à destination. Le cas contraire, c’est l’insatisfaction client assurée et des conséquences préjudiciables pour votre entreprise. Un acheteur mécontent a davantage tendance à partager son expérience négative qu’un client satisfait ! C’est pourquoi vous devez …

Quels emballages choisir pour protéger ses colis ? Lire la suite »

Emballage professionnel : les dernières tendances packaging à adopter Vous connaissez sûrement ce sentiment : l’impatience, l’excitation, la joie de déballer un colis ou un produit que l’on attendait depuis longtemps… Cela joue un rôle clé dans l’expérience client. Cette phase d’”unboxing”, très populaire sur les réseaux sociaux, fait désormais partie intégrante d’une stratégie de …

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La logistique est une fonction éminemment stratégique, notamment car elle est l’une des garantes de la satisfaction du client en bout de chaîne. Il est donc indispensable de la maîtriser pour assurer aussi bien votre notoriété que votre chiffre d’affaires. Un client insatisfait d’une livraison, quelle qu’en soit la raison, peut aisément renoncer à vos …

Externaliser sa logistique : avantages et inconvénients Lire la suite »

Pour cercler une palette, utiliser un feuillard de qualité est aujourd’hui l’une des solutions les plus simples et les plus économiques. Le feuillard correspond à la bande que l’on retrouve autour des palettes pour solidariser les marchandises qu’elles portent. Le feuillard garantit aussi la sécurité des biens, ainsi que celle des personnes qui les manipulent. …

Cerclage de palette : quel feuillard utiliser? Lire la suite »

Depuis la crise de Covid-19, le commerce en ligne a pris une ampleur considérable. Les consommateurs enfermés chez eux ont fait le choix de réaliser leurs achats sur Internet, pour respecter les mesures sanitaires en vigueur. Si le secteur connaissait déjà une croissance constante, ce pic est loin d’être épisodique. Au contraire, il a confirmé …

Charte logistique e-commerce responsable : qu’est-ce que c’est ? Lire la suite »

Dans la chaîne logistique, les phases de manutention et de transport des palettes sont critiques. Freinage soudain, vibrations durant l’attelage, vol, chute durant la manutention… Le risque de dommages est particulièrement élevé. C’est ce que l’on appelle une avarie. Celle-ci peut être liée à un accident survenu sur le moyen de transport (routier, par exemple) …

Emballage professionnel : limiter les avaries durant le transport de palettes Lire la suite »

Quel que soit le domaine d’activité, l’entrepôt est au cœur de la chaîne logistique. C’est pourquoi sa gestion doit être optimale pour garantir la productivité, la rentabilité et l’image de l’entreprise. Vous avez donc tout intérêt à choisir et instaurer les bons outils pour améliorer son fonctionnement. C’est justement ce que permet le recours à …

Logiciel de gestion d’entrepôt (WMS) : quels sont les avantages ? Lire la suite »

Comment réaliser un emballage professionnel optimal ? Réaliser un emballage professionnel optimal est indispensable pour garantir la satisfaction client. Cela contribue à établir une relation de confiance pérenne, propice à la croissance de votre entreprise. Que vous gériez un commerce de gros ou de détail, l’emballage est l’une des premières choses que vos clients voient …

3 conseils pour réaliser un emballage professionnel optimal Lire la suite »

L’importance de la Qualité de vie au travail (QVT) en logistique De plus en plus primordiale pour les collaborateurs, la Qualité de Vie au Travail (QVT) est aussi un enjeu pour les entreprises du secteur logistique. Il rassemble, en effet, des métiers souvent exposés au risque (chutes, troubles musculosquelettiques, exposition régulière au bruit, etc.). Instaurer …

Logistique : l’importance de la Qualité de Vie au Travail (QVT) Lire la suite »

La logistique au service d’une expérience client optimale Logistique et expérience client sont deux notions indissociables. Ce secteur d’activité doit en permanence s’adapter pour répondre aux exigences accrues des clients, en leur offrant une qualité de service optimale. En parallèle, la logistique doit aussi concilier cette nécessité à sa rentabilité: un critère vital pour garantir …

La logistique au service de l’expérience client Lire la suite »